문제 해결

영상 처리가 멈췄나요? 확인해보세요.

영상 처리는 파일 크기, 길이, 포맷에 따라 시간이 더 걸릴 수 있습니다. 아래 순서대로 점검해보세요.

빠른 답변

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파일 크기에 따라 처리 시간이 더 걸릴 수 있습니다.

포맷 점검

MP4 포맷을 권장합니다.

길이 점검

영상이 길다면 나누어 업로드하는 것이 안정적입니다.

진행 상태 확인

진행률이 계속 변하면 처리가 진행 중입니다.

MP4로 변환

MP4로 변환 후 다시 업로드해보세요.

해상도 낮추기

해상도를 낮추면 처리 시간이 줄어들 수 있습니다.

재업로드

오랜 시간 변화가 없다면 다시 업로드해보세요.

시간을 두고 다시 시도해보세요.

영상 일부만 잘라서 테스트해보세요.

다른 브라우저에서 다시 시도해보세요.

진행률이 계속 증가합니다.

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문제가 계속되면 파일 상태와 처리 로그를 확인해드립니다.