문제 해결

업로드가 안 되나요? 빠르게 해결해보세요.

업로드 실패는 보통 포맷, 용량 제한, 네트워크 문제로 발생합니다. 아래 순서대로 점검해보세요.

빠른 답변

포맷 확인

MP4 영상과 JPG, PNG, TIFF, WEBP 등 다양한 파일을 지원합니다.

용량 확인

현재 플랜의 파일 용량 한도를 초과하면 업로드가 실패합니다.

네트워크 확인

업로드 중에는 안정적인 연결을 유지하세요.

지원 포맷으로 변환

미지원 포맷은 변환 후 다시 업로드하세요.

파일 용량 줄이기

파일을 압축하거나 업로드 가능한 용량을 확인하세요.

새로고침 후 재시도

업로드 창을 닫고 페이지를 새로고침하세요.

다른 브라우저 시도

다른 브라우저에서 다시 시도해보세요.

VPN 또는 방화벽 사용 중이라면 해제 후 다시 시도해보세요.

다른 파일 업로드로 문제 범위를 확인하세요.

다른 네트워크 환경에서 재시도하세요.

파일이 워크스페이스에 표시됩니다.

업로드 오류 메시지가 사라집니다.

파일 업로드 후 처리가 자동으로 진행됩니다.

업로드 문제가 계속되면 지원팀이 확인해드립니다.