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문제 해결

업로드 오류

형식 제한, 용량 초과, 네트워크 문제로 업로드 오류가 발생할 수 있습니다.

빠른 답변

형식 확인

MP4, JPG, PNG, TIFF, WEBP 등 미디어 및 이미지 파일을 지원합니다.

용량 확인

현재 플랜의 업로드 용량 제한을 확인하세요.

네트워크 확인

안정적인 연결 상태에서 업로드를 시도하세요.

단계별 해결

01

지원 형식 확인

지원되는 형식(MP4, JPG, PNG, TIFF, WEBP)인지 확인하세요.

02

파일 용량 확인

플랜별 업로드 용량 제한을 확인하세요.

03

인터넷 연결 점검

불안정한 Wi-Fi 대신 안정적인 네트워크로 재시도하세요.

04

브라우저 캐시 정리 후 재시도

캐시 충돌을 정리한 뒤 다시 업로드하세요.

계속 오류가 난다면

파일 용량을 줄인 뒤 다시 업로드하세요.
다른 브라우저에서 시도하세요.
확장 프로그램을 잠시 비활성화하고 재시도하세요.

정상 상태 확인

파일이 워크스페이스에 표시됩니다.
업로드 오류 메시지가 사라집니다.
처리가 정상적으로 시작됩니다.

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