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문제 해결

업로드 오류

형식 제한, 용량 초과, 네트워크 불안정으로 업로드 오류가 발생할 수 있습니다.

빠른 답변

형식 확인

MP4, MOV, JPG, PNG, GIF, PDF, PSD, AI, SVG를 권장합니다.

용량 확인

Free 최대 500MB, Pro 최대 2GB입니다.

네트워크 확인

안정적인 연결 상태에서 업로드를 시도하세요.

단계별 해결

01

지원 형식 확인

지원되는 형식(MP4, MOV, JPG, PNG, GIF, PDF, PSD, AI, SVG)인지 확인하세요.

02

파일 용량 확인

Free 500MB / Pro 2GB 제한을 확인하세요.

03

인터넷 연결 점검

불안정한 Wi-Fi 대신 안정적인 연결로 재시도하세요.

04

브라우저 캐시 정리 후 재시도

캐시 충돌을 정리한 뒤 다시 업로드하세요.

계속 오류가 난다면

파일을 압축한 뒤 업로드하세요.
다른 브라우저에서 시도하세요.
업로드를 방해하는 확장 프로그램을 잠시 비활성화하세요.

정상 상태 확인

파일이 워크스페이스에 표시됩니다.
업로드 오류가 사라집니다.
처리가 정상 시작됩니다.

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